对于国外客户来说，常用的在线沟通工具包括

1. 电子邮件：电子邮件是一种传统的通信方式，许多客户仍然使用它来发送和接收业务相关的信息，常用的电子邮件服务提供商包括Gmail、Outlook和Yahoo等。
2. 即时通讯软件：这类软件可以让用户实时与远程的合作伙伴、客户进行在线交流，WhatsApp Business、Skype、Telegram等,均提供了便捷的视频通话和消息传递功能。
3. 视频会议工具：在需要共享屏幕或展示视觉材料时，视频会议工具如Zoom、Microsoft Teams、Google Meet等，都是很好的选择，这些工具不仅可以实现实时的语音和视频通信,还可以进行屏幕共享和文件传输。
4. 项目管理工具：这些工具如Trello、Asana等，可用于项目管理和团队协作，在项目中，团队成员和客户可以通过这些工具实时沟通、更新任务和进度。
5. 社交媒体平台：许多客户会使用LinkedIn等社交媒体平台来联系潜在客户，讨论合作机会等，在平台上,客户可以发布更新并与关注者互动。
6. 客户服务工具：对于需要提供客户服务的公司来说，客户服务工具如ZenDesk、Intercom等，可以简化与客户在线交流的过程，这些工具可以管理客户反馈、解决客户问题并监控服务质量。

根据不同的需求和使用场景，国外客户可能会使用上述的多种在线沟通工具，公司可以根据实际情况选择适合的工具,以提高沟通效率和客户满意度。