如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系游戏官方客服获取更多帮助

《天堂2：誓言》是一款大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG），在游戏中，角色升级是重要的游戏内容，如果无法升级，可能是由以下几个原因导致的：

1. 角色经验值不足：如果角色当前经验值不足以升级，那么玩家就需要继续完成任务、打怪或者参加其他活动来获得经验值。
2. 角色等级上限：每个角色都有等级上限，一旦达到这个上限，就无法继续升级，玩家可以选择创建新的角色或者寻找其他可以提升等级上限的方法。
3. 游戏版本问题：如果游戏版本过低或者存在某些未修复的问题，可能导致无法升级，在这种情况下，玩家应该尝试更新游戏或者联系游戏官方客服寻求帮助。
4. 账号异常：有时玩家的账号可能因各种原因出现异常，导致无法升级，这时，玩家可以尝试重新登录游戏或者联系客服解决问题。