在打电话时说不出话来，可能是由于紧张、焦虑或者某些沟通障碍导致的。以下是一些建议来应对这种情况

1. 深呼吸：紧张或焦虑时，身体会进入应激状态，导致喉咙发紧、心跳加速等症状，进行几次深呼吸，可以帮助放松身体,减轻紧张感。
2. 暂停并放松：如果遇到说话困难的情况，不妨先暂停一下，喝口水，或者做个深呼吸,让自己稍微放松一下。
3. 提前准备：在打电话前，提前准备好要说的话，列出要点、关键点，这有助于保持思路清晰,避免在紧张时忘记要说什么。
4. 练习和模拟：在平时，可以对着镜子练习说话，或者对着一个录音设备练习，模拟打电话的场景,这有助于提高自信心和应对能力。
5. 分阶段进行：如果电话内容较为复杂，可以尝试分阶段进行，先简单问候并说明目的,然后再详细讨论其他问题。
6. 寻求帮助：如果这种情况经常发生，或者影响了日常生活和工作,建议寻求专业人士的帮助。

记住每个人都有自己的沟通方式和学习速度，给自己一些时间和耐心,慢慢提高打电话的能力。