在天龙八部游戏中，如果您进行了元宝充值但尚未到账，可以采取以下步骤

1. 检查充值记录：首先确认您的充值记录是否正确，并查看是否有任何错误信息或提示，如果是通过官方渠道进行充值，通常在官网或游戏客户端的充值记录中都可以查到。
2. 等待一段时间：充值后可能需要一段时间才能到账，在这段时间里，您可以继续玩游戏或等待系统处理您的请求。
3. 检查账户状态：如果游戏账户中存在未完成的账户验证或安全验证，可能会影响元宝的到账，您可以在游戏账户设置中检查账户状态，并确保已完成所有必要的验证。
4. 联系客服：如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系游戏官方客服寻求帮助，在联系客服时，请提供您的游戏ID、充值记录以及其他相关信息，以便客服能够快速了解您的状况并为您提供帮助。

需要注意的是,为了保障玩家的权益和游戏体验，建议在官方渠道进行充值，避免在非官方渠道进行交易造成不必要的麻烦，如果以上步骤都无法解决问题，建议保持耐心，并持续关注游戏官方公告和相关更新。